非語言溝通行為管道包括眼光接觸、臉部表情、肢體語言、觸摸、空間距離、聲音線索、衣著打扮等。根據科學實證,與他人互動時,有三個元素會影響我們帶給他人的印象,我們說出的話只占整體印象7%,語調占38%,非語言訊息及肢體語言則占55%。
領導力與身體語言:
研究顯示,領導者通常使用開放和放鬆的身體語言來展示可接近性和自信。一項調查發現,約有55%的職場溝通來自非語言信號。
面試中的非語言溝通:
一項研究表明,在面試過程中,應聘者的非語言行為(如微笑、保持眼神交流、穩定的姿勢)對面試官的評價有著重大影響,占面試評價的38%。
團隊互動和身體語言:
在一項關於團隊合作的研究中,團隊成員間開放的身體語言和正面的面部表情與更高的團隊凝聚力和效率相關。
職場中的非語言溝通不僅僅是補充語言交流,它本身就是一種強大的溝通工具。理解和適當地運用非語言溝通能夠增強個人在職場中的影響力,改善團隊合作,並促進整個工作環境的積極發展。
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